Din sag i kommunen – sådan får du et godt forløb
Sager med kommunen kan både være vanskelige eller langvarige, særligt hvis der er uklarhed om din diagnose eller arbejdsevne. Her får du nogle råd til, hvordan du får en god dialog med kommunens medarbejdere.
Når du møder din sagsbehandler første gang, skal du give informationer om din sygdom og de undersøgelser, du er i gang med. Fortæl også om dine udfordringer, for du kan ikke regne med, at sagsbehandleren ved alt om lige netop din sygdom.
Derudover er det vigtigt, at du:
- Giver sagsbehandleren et billede af dit arbejdsliv og din dagligdag med konkrete eksempler.
- Er helt tydelig om, hvorvidt du ansøger eller blot spørger sagsbehandleren.
- Oplyser om ændrede forhold i dit liv, der kan ændre bevillingsgrundlaget.
Husk
Kommunen har pligt til at bede dig om samtykke, før der indhentes nødvendige oplysninger om dig fra din egen læge og reumatolog og fra andre forvaltninger.
Gode råd til samarbejdet med kommunen
Du kan ofte være nødt til at sætte dig ind i en række begreber og regler, som kommunen bruger. Spørg sagsbehandleren, hvis du er i tvivl om, hvad begreberne betyder.
Undersøg, hvor lang tid kommunen må være om at vende tilbage til dig. Svarfrister fremgår af kommunens hjemmeside og kan være forskellige fra kommune til kommune.
Du har ret til løbende at få aktindsigt i din sag. Det giver dig et bedre overblik over de beslutninger, I sammen er kommet frem til. Spørg din sagsbehandler, som kan sende dig kopi af din sag.
Dine muligheder i forløbet
Rettigheder er et problematisk ord at tage afsæt i, når du har en igangværende sag med din kommune. Det er nemlig ikke sådan, at sagsbehandleren kan slå op i et regelsæt, der siger, at hvis du har en bestemt diagnose i en bestemt grad, så har du ret til bestemte ydelser eller forløb.
Sagsforløb er i høj grad baseret på en individuel vurdering af din samlede situation, herunder din sygdom og din funktions- og arbejdsevne. Alle borgere, uanset sygdomsforløb og sygdomsgrad, skal vurderes individuelt i forhold til fremtidige muligheder.
At tale om muligheder frem for rettigheder kan derfor være et konstruktivt udgangspunkt. Hvis du har brug for vejledning, er du som medlem af Gigtforeningen altid velkommen til at kontakte Gigtforeningens telefoniske rådgivning.
Sådan får du aktindsigt i din sag
Du har ret til løbende at få aktindsigt i din sag. Det giver dig et bedre overblik over de beslutninger, I sammen er kommet frem til. Spørg din sagsbehandler, som kan sende dig sagen.
Hvis du vil klage over afgørelse eller sagsforløb
Du har mulighed for at klage over en afgørelse, som kommunen har truffet i din sag. Fristen for, hvornår klagen skal være modtaget i kommunen, skal fremgå af den klagevejledning, der altid skal følge med en afgørelse.
Du har også mulighed for at klage over dit sagsforløb med kommunen eller andre sociale myndigheder.
Læs mere om dine rettigheder og klagemuligheder
